Stärkande av den psykologiska säkerheten

Stärkande av den psykologiska säkerhet i arbetsgemenskapen stöder bevisligen lärandet, kreativiteten, effektiviteten och tillfredsställelsen. Inom den audiovisuella branschen arbetar man ofta projektvis, och teamen och arbetsskedena byts ofta ut, vilket framhäver vikten av förtroende i arbetsgemenskapen.

Vad innebär psykologisk säkerhet?

Psykologisk säkerhet innebär att var och en kan föra fram nya idéer, berätta om halvfärdiga tankar, ställa frågor, be om hjälp, försäkra sig om saker, utmana och berätta om misslyckanden utan att behöva vara rädd för att bli förödmjukad, bestraffad eller hamna under lupp. Psykologisk trygghet uppstår i växelverkan och upprätthålls tillsammans.

Psykologisk säkerhet innebär inte att sänka kraven och målen eller att vi inte skulle kräva disciplin eller ansträngning av oss själva och andra. Säkerhet och bekvämlighet är inte samma sak. Ibland förstår människor psykologisk säkerhet som bekvämlighet och då förlorar man de största fördelarna med den. Ingens kondition blir bättre under en joggingtur om det bara känns bekvämt att jogga. Samma logik gäller även för annat.

Faktiskt sätter en stark psykologisk säkerhet ribban högre, eftersom den förutsätter öppenhet och ärlighet av växelverkan. Dessutom höjs kravet på samarbetets kvalitet – det vill säga vad jag förväntar mig av andra och vad som förväntas av mig. Ett högklassigt samarbete ökar å sin sida arbetsgemenskapens produktivitet. Psykologisk säkerhet i kombination med höga arbetsstandarder är enligt undersökningar också en faktor som förklarar hur de bästa teamen lyckats.

Hur utvecklas psykologisk säkerhet?

Utvecklingen av psykologisk säkerhet kan granskas med hjälp av fyra olika skeden.

1. Det första är delaktighetssäkerhet, som i sin enkelhet innebär att mitt deltagande i detta team och teamets verksamhet är säkert. Jag är accepterad och hör till det här gänget.
2. Det andra skedet är att det är säkert att lära sig. Jag har lov att lära mig saker och göra misstag.
3. Det tredje skedet är att samarbetet är säkert. Jag har erfarenhet av att min insats i helheten är lika viktig som alla andras oberoende av titel eller arbetsuppgift. I detta skede är samarbetet smidigt. Det är lätt att be om och ge hjälp.
4. Det fjärde skedet är att det är säkert att utmana. Jag vågar utmana invanda arbetssätt på ett säkert sätt.

Hur kan den psykologiska säkerheten utvecklas?

I utvecklingen av den psykologiska säkerheten bör man utgå från i vilket skede teamet, arbetsgruppen eller organisationen befinner sig just nu. Det hjälper inte att skrika framifrån eller långt ifrån, utan människan, teamet, arbetsgruppen och organisationen måste tas med därifrån de befinner sig. Man måste samtidigt kunna identifiera nuläget och skapa hopp om en bättre framtid – dvs. kommunicera om varför det lönar sig att anstränga sig.

Det kan finnas skrivna spelregler i arbetsgemenskapen, men normer som styr människor uppstår av synligt beteende. Exemplets kraft är starkare än någon skriven regel. Fundera alltså på hurdan modell du själv ger med ditt beteende.

Skribenten Sanna Miettinen är expert på ledarskap, organisationsbeteende och arbetsvälbefinnande samt en coachningskonsult som också har utbildat chefer inom den audiovisuella branschen. Sanna har fungerat som coach och arbetshandledare för ledningsgrupper, chefer, team och arbetstagare sedan 2010.